De toekomst van werk & HRM

Kunstmatige intelligentie (AI) voor werk & HRM

AI, het kloppende hart van morgen, raakt elke HR-afdeling. Zelflerende systemen analyseren, verbinden en creëren alles dat denkbaar is. Dit biedt kansen maar veroorzaakt ook bedreigingen. Hoe bereiden we ons voor op deze technologische revolutie die vraagt om nieuwe vaardigheden en een proactieve benadering van ethiek en veiligheid?

Quantified workplace

Dankzij ontwikkelingen op het gebied van het IoT, sensortechnologie en het groeiende gebruik van mobiele apparaten en draagbare technologie hebben bedrijven toegang tot eindeloze hoeveelheden informatie over de activiteiten, de gezondheid en het welzijn van hun werknemers. Met die informatie kun je trends herkennen en maatregelen nemen die de werknemers gelukkiger, gezonder en productiever maken.

Nieuwe skills

Om op de werkplek van de toekomst te slagen moeten we onze rollen opnieuw definiëren en nieuwe vaardigheden aanleren. En in de 21e eeuw zijn kritisch nadenken, creativiteit, communicatie, probleemoplossend vermogen en technologische kennis de belangrijkste vaardigheden die we nodig hebben. We zullen ons leven lang moeten blijven leren en hebben daarom een nieuw onderwijsmodel nodig – Learning-as-a-Service (Laas).

Personeelsmanagement

Opkomende technologieën zetten de werkplek op zijn kop en maken een eind aan bestaande hiërarchieën. Het vastomlijnde kantoor van het verleden maakt plaats voor flexibele en open werkplekken. En naarmate we meer op afstand werken, worden virtuele kantoren ook steeds populairder. We hebben VR remote teams, maken gebruik van online brainstorming boards, en steeds meer mensen werken als digitale nomaden.

De toekomstige werkplek

Bedrijven maken steeds meer gebruik van KI voor managementtaken, personeelswerving, sollicitatiegesprekken en training. Technologie wordt ook gebruikt om de prestaties van werknemers te quantificeren. We zien straks in toenemende mate cloud-based HR en VR/AR maken remote conferencing en training mogelijk. De manager van de toekomst is een rolmodel die mensen aanmoedigt aan hun persoonlijke ontwikkeling te werken.

Gig economy

Veranderingen op de arbeidsmarkt en de opkomst van online platforms zorgen ervoor dat steeds meer mensen per opdracht werken in plaats van in dienstverband. De gig-economy biedt de opdrachtgever toegang tot een bredere en diepere talentenpool – voor kortere of langere tijd – en de talentprovider heeft overal ter wereld kansen die het best bij zijn of haar expertise aansluiten.

De toekomst van recruitment

Steeds meer bedrijven maken gebruik van verbonden, intelligente recruitment op basis van KI-beoordelingen. Dit kan de tijd die nodig is om vacatures te vervullen aanzienlijk verkorten en tot meer sociaal-economische diversiteit leiden. Deze sector maakt ook steeds meer gebruik van video-sollicitaties met gezichtsherkenning en technologie voor micro-expressieanalyse om voorspellingen te doen over hoe de kandidaat zal presteren.

Ethiek

De mens is niet meer los te denken van technologie en het is dan ook belangrijk dat we oog blijven houden voor de morele kant van technologische ontwikkelingen. Dat we filosoferen over de implicaties op de wereld van morgen en dat we technologie ethisch gaan begeleiden. We moeten onze grenzen bepalen en zeggenschap hebben over hoe mens en machine met elkaar gaan samenwerken.

Toekomstig leiderschap

Het werk in de toekomst vraagt om een nieuw type manager, die de status quo ter discussie stelt en bereid is oude manieren van leidinggeven achter zich te laten. Hiërarchieën worden platter omdat millennials teamspelers zijn en traditionele hiërarchieën ouderwets vinden. De managers van de toekomst bieden werknemers de mogelijkheid nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe functies te verkennen.

Organisatie van de toekomst

De organisatie van de toekomst is hyper-verbonden en werkt samen met startups, wetenschappers en universiteiten. Het gebruikt slimme algoritmen om de wereld te analyseren en heeft flexibele medewerkers die snel nieuwe diensten en producten ontwikkelen. Het bedrijf van de toekomst heeft toegankelijke, inspirerende leiders die niet bang zijn om van de gebaande paden af te wijken.