Staat jouw sector er niet bij? We stemmen de keynote af op jouw publiek. Vertel ons voor wie
Actueel
Wat er nu gebeurt
Het nieuws over AI in de groothandel gaat twee kanten op. Een elektrotechnische groothandel laat voorspellende modellen draaien voor bedrijfsonderdelen met samen 95 procent van de omzet, een foodservicegroothandel mikt met AI op 500 miljoen dollar aan kostenbesparingen, en een zakelijke marktplaats laat een inkoopagent dag en nacht met leveranciers onderhandelen, al keurt de koper elke order zelf goed. Toch zit volgens een onderzoek onder groothandels het grootste deel nog in de verkenning of de proeffase, met gebrek aan vaardigheden en weerstand tegen verandering als vaak genoemde belemmeringen. Aan de andere kant verloor een maker van auto-onderdelen 2,4 miljoen euro na een videogesprek met een nagemaakte financieel directeur, en telde de FBI in één jaar 22.364 klachten waarin AI werd genoemd. Hieronder de recente voorbeelden, met datum en bron.
oktober 2026Risico
Cyberverzekeraar: met AI is een phishingcampagne in vijf minuten gemaakt
Cyberverzekeraar Stoïk meldde in oktober 2026 dat fraude, phishing en zakelijke e-mailfraude in 2025 goed waren voor 60 procent van de claims die het behandelde; bij 98 procent van de fraude-incidenten was e-mail het middel. Aanvallers gebruiken AI om doelwitten te onderzoeken en foutloze berichten te schrijven die lijken te komen van een collega of leverancier. Volgens Stoïk kan een overtuigende phishingcampagne met AI in vijf minuten worden gemaakt, terwijl dat met de hand ongeveer zestien uur kost.
Deepfake van financieel directeur kost toeleverancier 2,4 miljoen euro
Kredietverzekeraar Allianz Trade beschreef in september 2026 hoe een snelgroeiende maker van auto-onderdelen, met fabrieken en distributiecentra in meerdere landen, 2,4 miljoen euro verloor. Een medewerker van de boekhouding kreeg een videogesprek van de financieel directeur, die vroeg met spoed een bekende leverancier te betalen. Beeld en stem waren met AI nagemaakt. De bestaande controles waren niet berekend op een aanval die rechtstreeks van een vertrouwde bestuurder leek te komen.
Industriële groothandel neemt specialist in AI-agents over
Fastenal nam in juni 2026 zonder persbericht Rampp.ai over, een bedrijf dat software bouwt waarmee AI-agents taken uitvoeren en werk tussen bedrijfssystemen coördineren. De oprichter werd bij Fastenal verantwoordelijk voor AI-transformatie. Fastenal had beleggers al een route geschetst van generatieve AI naar agents die werkstromen automatiseren, en uiteindelijk agents die zelf werk plannen en andere agents aansturen. Prijs en inzet van de technologie maakte het bedrijf niet bekend.
Technische groothandel voor de landbouw werkt AI-first in de data-afdeling
Bij Kramp, groothandel in onderdelen voor landbouwmachines, namen AI-agents in 2026 het grootste deel van het technische werk van de analytics engineers over: ze bouwen datamodellen, schrijven documentatie en bereiden de uitrol voor. Kramp levert onderdelen 's nachts in afleverboxen bij machinebedrijven, en dat vraagt een vlot dataproces. Een lastige taak die drie dagen kostte, kost nu drie uur, en volgens het team is ook de kwaliteit beter. De overstap kon in negen maanden dankzij een datastrategie van jaren ervoor. Vakkennis blijft nodig om het werk van de agents te beoordelen.
Elektrotechnische groothandel gebruikt voorspellende AI bij onderdelen met 95 procent van de omzet
De elektrotechnische groothandel Sonepar meldde in september 2026 dat voorspellende AI-modellen nu draaien bij bedrijfsonderdelen die samen 95 procent van de omzet vertegenwoordigen. De modellen, op een wereldwijd data- en AI-platform dat met Onepoint is gebouwd, analyseren verkopen, aankoopgeschiedenis van klanten en logistieke stromen om voorraad en beschikbaarheid bij te sturen. Sonepar zette 33,6 miljard euro om in 2025, waarvan 11 miljard via digitale kanalen. De eerste toepassingen zijn productaanbevelingen, het automatisch sorteren van e-mails en het berekenen van CO₂-gegevens per product.
Foodservicegroothandel wil 500 miljoen dollar besparen met AI
Sysco kondigde in september 2026 een efficiencyprogramma met AI aan dat in drie boekjaren 500 miljoen dollar aan kosten moet besparen, waarvan 100 miljoen in boekjaar 2027. Het gaat om productiviteit in de keten, een eenvoudiger backoffice, inkoop en automatisering. Concreet noemde de directie betere routeplanning, nauwkeuriger voorraadvoorspellingen en AI die helpt contracten op te stellen. De omzet over boekjaar 2026 kwam uit op 84,6 miljard dollar.
B2B-marktplaats laat AI-agent dag en nacht met leveranciers onderhandelen
Alibaba.com bracht in juli 2026 een inkoopagent uit die leveranciers zoekt, offertes vergelijkt en dag en nacht onderhandelt over prijs, levertijd, minimale afname en verzendvoorwaarden, binnen de grenzen die de koper stelt. De agent kan zelf geen deal sluiten: prijzen, voorwaarden, inkooporders en betalingen moeten door de gebruiker worden goedgekeurd. Volgens Alibaba hadden in april 2026 al meer dan 230.000 bedrijven zijn AI-agentteams in gebruik.
B2B-bedrijven die hard groeien, investeren meer in AI
McKinsey ondervroeg voor de B2B Pulse 2026 bijna 4.000 inkopers en verkopers in 13 landen. Van de snelgroeiende bedrijven verhoogde 71 procent de AI-investeringen met 10 procent of meer, tegenover 25 procent van de andere bedrijven. Volgens McKinsey heeft per afzonderlijke bedrijfsfunctie minder dan 10 procent van de organisaties AI op schaal ingevoerd. Volgens McKinsey zit de winst in het herontwerpen van hele verkoopprocessen rond agents, terwijl verkopers zich richten op relaties en het gesprek met de klant.
Elektrotechnische groothandel meldt 4 procent productiviteitswinst door verbeterprogramma's en AI
Rexel meldde over de eerste helft van 2026 een productiviteitsverbetering van 4 procent, die het bedrijf toeschreef aan verbeterprogramma's en de inzet van AI. In Noord-Amerika liep de digitale verkoop op tot 27 procent van de omzet, na de invoering van nieuwe hulpmiddelen voor offertes en orderinvoer. Topman Guillaume Texier zegt dat een deel van het voordeel via de prijs naar klanten kan gaan, omdat concurrenten ook in AI investeren. Onderscheid zoekt Rexel in technische kennis en diensten.
Foodservicegroothandel zet AI-agents breed in productie
Sysco, groothandel voor restaurants en andere foodserviceklanten, kreeg in mei 2026 een prijs voor SAGE, een platform waarop het bedrijf AI-agents ontwikkelt, beheert en inzet. Volgens het bedrijf lopen er inmiddels miljoenen zakelijke interacties door het systeem, onder meer voor productsuggesties in de webwinkel, 'next best actions' voor verkopers en betere voorspellingen van voorraad. Controle door mensen is standaard ingebouwd. Sysco bouwde eerst één platform voor beheer en veiligheid, en rolde daarna de toepassingen uit.
Symbotic: 22.000 magazijnrobots reden in 2025 meer dan 200 miljoen mijl
Symbotic meldde in mei 2026 dat zijn vloot van 22.000 autonome mobiele robots in 2025 samen meer dan 200 miljoen mijl aflegde. De systemen van Symbotic verwerkten dat jaar 2,23 miljard colli, inkomend en uitgaand. Per robot per dag steeg het aantal afgelegde mijlen met meer dan 20 procent en het aantal verwerkte colli met 9 procent. De systemen draaien in distributiecentra van retailers, groothandels, voedingsbedrijven en leveranciers van medische producten.
FBI-rapport over internetcriminaliteit krijgt eerste hoofdstuk over AI
Het jaarrapport 2025 van het Internet Crime Complaint Center van de FBI, gepubliceerd in april 2026, heeft voor het eerst een apart hoofdstuk over kunstmatige intelligentie. Het telt 22.364 klachten waarbij AI een rol speelde, met ruim 893 miljoen dollar schade. Oplichters gebruiken nepprofielen, gekloonde stemmen, valse identiteitsbewijzen en geloofwaardige video's. Ook overgenomen zakelijke e-mail noemt de FBI als kostbare methode van oplichters.
Amazon breidt AI voor zakelijke inkoop en kopen via een agent uit
Amazon Business, dat meer dan 8 miljoen organisaties bedient, breidde in het voorjaar van 2026 zijn AI-hulpmiddelen voor zakelijke inkoop uit. Een AI-assistent helpt inkopers bij vragen en besparingen, en een functie markeert ongebruikelijke uitgaven buiten het beleid. Ook breidde Amazon Shop Direct uit: voor geschikte producten kan een AI-agent via Buy for Me namens de klant een aankoop bij een externe online winkel afronden. Distribution Strategy Group wijst groothandels erop dat zulke agents beslissingen automatiseren die zij traditioneel wonnen met relaties en service.
Onderzoek: groothandels verkennen en testen AI, vaardigheden en weerstand remmen invoering
In het onderzoek State of AI in Distribution 2026 van Distribution Strategy Group zegt 37 procent van de ondervraagde groothandels specifieke AI-toepassingen in pilots te testen en verkent 27 procent nog de mogelijkheden. 15 procent schaalt bewezen toepassingen op, 4 procent heeft AI in meerdere functies geïntegreerd en 4 procent noemt AI de kern van de strategie. De deelnemers noemden gebrek aan vaardigheden (33 procent) en weerstand tegen verandering (19 procent) vaker als belemmering dan budget of onzekerheid over rendement (16 procent) en gebrekkige of onvolledige gegevens (14 procent).
Proef met AI-agents op een nagebootste markt toont kwetsbaarheden
Onderzoekers van Microsoft bouwden Magentic Marketplace, een nagebootste markt, en lieten daarin 100 klantagents zaken doen met 300 bedrijfsagents, in een proef met restaurants. Onder ideale zoekomstandigheden benaderden geavanceerde modellen de optimale uitkomst voor de klant; met meer keuze en realistische zoekbeperkingen namen de prestaties sterk af. Alle onderzochte modellen hadden een sterke voorkeur voor het eerste voorstel, waardoor snel reageren 10 tot 30 keer zoveel voordeel opleverde als kwaliteit. De agents bleken ook gevoelig voor psychologische manipulatie en verborgen instructies.
Richard van Hooijdonk
Zorg
Overheid
Defensie
Politie en veiligheid
Smart city
Bouw
Mobiliteit
Industrie 4.0
Energie en utilities
Logistiek
Retail
GroothandelJe bekijkt nu
Hospitality, toerisme en leisure
Agri
Financiële dienstverlening
Legal
Accountancy en advies
Onderwijs
Media en entertainment
Telecom en connectiviteit
