Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Deze website is van RVH Speaking B.V., het bedrijf achter de lezingen van Richard van Hooijdonk. RVH Speaking B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze site. Vragen over privacy mail je naar talks@vanhooijdonk.com.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Als je een lezing aanvraagt

Het aanvraagformulier vraagt om je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie en je vraag. Daarmee nemen we contact met je op, maken we een voorstel en bereiden we de lezing voor.

Vraag je voor jezelf een lezing aan, dan verwerken we de gegevens om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren. Vraag je namens een organisatie, dan verwerken we je zakelijke contactgegevens vanuit ons gerechtvaardigd belang om aanvragen en boekingen af te handelen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren voor de administratie, verwerken we om aan die verplichting te voldoen.

Je kunt het formulier pas versturen als je alle velden hebt ingevuld. Dat is een keuze van ons, geen wettelijke plicht. Geef je liever minder gegevens, mail dan naar talks@vanhooijdonk.com.

Je ingevulde gegevens komen rechtstreeks binnen in ons klantsysteem, OnePageCRM. OnePageCRM is een dienst van Novus Via Limited in Ierland en verwerkt de gegevens in onze opdracht. Volgens OnePageCRM staan de gegevens op servers van Amazon Web Services in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebruikt OnePageCRM volgens eigen opgave de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie daarover kun je bij ons opvragen.

Als je ons een WhatsApp-bericht stuurt

Rechtsonder op de site staat een knop die het venster Stel je vraag opent, met vier routes: WhatsApp, bellen, mailen en het aanvraagformulier. De knop, het venster en de QR-code voor WhatsApp komen van de server van deze site. Het openen van het venster maakt geen verbinding met WhatsApp of een andere dienst en plaatst geen cookies. Zodra je apparaat de WhatsApp-link opent, na een klik op WhatsApp, via WhatsApp Web of nadat je telefoon de QR-code heeft gescand, ontvangt WhatsApp, een dienst van Meta, onder meer het IP-adres waarmee je online bent, ook als je geen bericht stuurt. Daarvoor geldt het privacybeleid van WhatsApp.

Stuur je ons een bericht, dan gebruiken we je telefoonnummer en bericht om je vraag te beantwoorden. Voor aanvragen en boekingen gelden de grondslagen hierboven; voor andere vragen is dat ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.

Nieuwsbrief

Je kunt je op dit moment niet via deze site aanmelden voor de nieuwsbrief, en de site laadt geen aanmeldveld van een nieuwsbriefdienst. Ben je al abonnee, dan gebruiken we je e-mailadres om je de nieuwsbrief te sturen. De grondslag is je toestemming. Het versturen loopt via beehiiv, een nieuwsbriefdienst uit de Verenigde Staten die je e-mailadres in onze opdracht verwerkt. Je trekt je toestemming in via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief of met een mail aan ons.

Als je een video bekijkt

De video's die je via de YouTube-speler afspeelt, staan op YouTube, een dienst van Google. De achtergrondvideo's, zoals bovenaan de home, staan op de server van deze site. Een video wordt pas van YouTube geladen als je op afspelen klikt. De speler komt van youtube-nocookie.com, wat YouTube de privacymodus noemt. Bij het starten plaatst YouTube wel cookies op youtube.com; welke, staat in de cookieverklaring. Bij het afspelen ontvangt Google het IP-adres waarmee je online bent en geldt het privacybeleid van Google. Zolang je niet klikt, maakt de site geen verbinding met YouTube.

Als je toestemming geeft voor statistiek

Klik je in de cookiemelding op Prima, dan meet Google Analytics 4 welke pagina's je bekijkt, hoe je op de site kwam, met wat voor apparaat en browser, of een aanvraag via het formulier is gelukt en of je in het venster Stel je vraag op WhatsApp, bellen of mailen klikt. Bij de melding over een aanvraag gaat er geen formulierinhoud mee naar Google. Je eigen telefoonnummer, e-mailadres of bericht gaan bij een klik in het venster niet naar Google: die kent de site niet. Een klik zegt niet of je daarna ook belde of een bericht stuurde, en het scannen van de QR-code meten we niet. We gebruiken de cijfers om de site te verbeteren. De grondslag is je toestemming. Google Analytics is een dienst van Google Ireland Limited, die de gegevens in onze opdracht verwerkt. Google kan ze ook in de Verenigde Staten verwerken; Google LLC is daarvoor aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework. Volgens Google gebruikt Google Analytics 4 je IP-adres om je locatie bij benadering te bepalen, maar slaat de dienst je IP-adres niet op. Google signals en gepersonaliseerde advertenties staan uit, en we delen de gegevens niet met Google voor andere doeleinden. Google Analytics bewaart de gegevens 14 maanden; daarna worden ze verwijderd. De cookies van Google Analytics en hun looptijd staan in de cookieverklaring. Klik je op Liever niet of kies je niets, dan laadt de site Google Analytics niet. Gaf je toestemming, dan laadt Google Analytics bij volgende bezoeken zolang die geldt: zes maanden. Je trekt je toestemming in door in de cookieverklaring op Cookie-instellingen wijzigen te klikken en daarna op Liever niet. Intrekken verandert niets aan wat vóór dat moment met je toestemming is gemeten.

Als je de site bezoekt

De lettertypen, beelden en achtergrondvideo's van deze site staan op de server van de site. Zonder klik, en zolang je geen toestemming voor statistiek hebt gegeven, maakt je browser alleen verbinding met die server. Dat hebben we op 21 oktober 2026 nagemeten op alle 94 Nederlandse en Engelse pagina's in de sitemap. YouTube en WhatsApp komen pas na je eigen klik in beeld, zoals hierboven beschreven. Wat onze controles op cookies, browseropslag en verbindingen precies lieten zien, staat in de cookieverklaring. Komt er een dienst bij die gegevens gebruikt, dan vertellen we waarvoor, van wie en hoe lang, en vragen we toestemming waar dat nodig is voordat die dienst begint.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een boeking leiden: maximaal twee jaar na het laatste contact.
• Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen: zeven jaar, de termijn die de wet voor de administratie voorschrijft. Geldt voor bepaalde gegevens een andere wettelijke termijn, dan volgen we die. Overige gegevens van een boeking verwijderen we zodra we ze niet meer nodig hebben voor de uitvoering en afhandeling.
• WhatsApp-berichten: maximaal twee jaar na het laatste contact.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Cookies van Google Analytics: 180 dagen na je laatste bezoek, of korter als je je toestemming intrekt.

Met wie we gegevens delen

We werken met dienstverleners voor websitehosting, e-mail, klantbeheer, nieuwsbrieven, statistiek (alleen met je toestemming) en administratie. Zij krijgen alleen de gegevens die ze voor hun werk nodig hebben. Voor een geboekte lezing delen we de noodzakelijke contact- en evenementgegevens met de organisator of het sprekersbureau waarmee de lezing is geregeld. Verder delen we je gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Beveiliging

De site werkt via een versleutelde verbinding (https). Het domein staat in de HSTS-preloadlijst van de browsers; daardoor openen browsers de site alleen versleuteld. Toegang tot het klantsysteem is beperkt tot de mensen die aanvragen behandelen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• te zien welke gegevens we van je hebben;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• te vragen om verwijdering van je gegevens;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
• gegevens die je ons zelf gaf in een gangbaar, machineleesbaar bestand te ontvangen of aan een ander te laten geven, voor zover dat recht van toepassing is;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of voor statistiek.

Voor sommige rechten gelden voorwaarden uit de wet. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, kunnen we bijvoorbeeld niet direct verwijderen.

Stuur je verzoek naar talks@vanhooijdonk.com. Je krijgt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand bericht over wat we met je verzoek hebben gedaan. Is een verzoek ingewikkeld of krijgen we veel verzoeken, dan kan dat maximaal twee maanden langer duren; dat laten we je dan binnen de eerste maand weten, met de reden. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we gegevens verwerken, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat steeds de datum van de laatste wijziging.