Het IoT en big data creëren nieuwe mogelijkheden voor retailbanking en openen nieuwe markten. Ontwikkelingen in biometrie maken nieuwe betaalmethoden mogelijk. Klanten winkelen steeds vaker met ‘grab and go’, waarbij afrekenen automatisch gaat. Vooruitgang in kunstmatige intelligentie en kwantumcomputing maakt binnenkort volledig geautomatiseerde investeringen mogelijk en Blockchain en Ethereum verfijnen de manier waarop we transacties registreren en verwerken.